위기의리더쉽 #하워드슐츠 #스타벅스의위기관리리더쉽 #기획탐색 #핵심가치 #이야기경영세상 #이야기경제세상 #위대한리더쉽 썸네일형 리스트형 [위대한리더쉽] 스타벅스의 위기를 기회로 바꾼 하워드 슐츠의 리더십 2008년, 세계적인 금융위기가 터졌을 때, 스타벅스도 큰 위기에 직면했습니다. 당시 스타벅스는 무리하게 매장을 확장하면서 기존의 품질 관리가 어려워졌고, 급기야 고객들이 다른 커피 브랜드로 떠나기 시작했습니다. 주가는 급락했고, 심지어 수익이 급감하면서 일부 매장 문을 닫아야 하는 상황에 놓였습니다.이때 스타벅스의 창업자 중 한 명이자 당시 회장이었던 하워드 슐츠가 다시 CEO 자리에 복귀하게 됩니다. 그는 이미 2000년에 CEO 자리에서 물러났던 상황이었으나, 회사가 위기에 처하자 ‘사명감’을 가지고 이끌게 된 것이었습니다. 슐츠는 그저 단순히 매출 회복만이 아닌, 스타벅스의 핵심 가치를 회복하겠다는 확고한 의지를 가지고 이 위기에 맞섰습니다.“스타벅스는 단순히 커피를 파는 회사가 아닙니다”슐츠는 .. 더보기 이전 1 다음